गोपनीयता नीति
SaleAI में, हम B2B विदेशी व्यापार कंपनियों के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करते हुए आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं
1दायरा और अनुप्रयोग
यह नीति हमारी सेवाओं के माध्यम से एकत्रित सभी व्यक्तिगत और व्यावसायिक डेटा पर लागू होती है, जिसमें वेबसाइट विज़िट, क्लाइंट इंटरैक्शन और स्वचालित प्रक्रियाएँ शामिल हैं। यह SaleAI से जुड़ी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सेवाओं या एप्लिकेशन को कवर नहीं करती है, जो अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अधीन हैं।
2हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी
2.1 आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी
हम आपकी सेवाओं के साथ बातचीत करते समय आपके द्वारा सीधे प्रदान किए गए डेटा को एकत्रित करते हैं, जैसे:
खाता निर्माण: नाम, ईमेल पता, कंपनी का नाम, पद, फ़ोन नंबर
फ़ॉर्म और सबमिशन: संपर्क फ़ॉर्म, सहायता अनुरोध या सामग्री अपलोड (जैसे, अभियान प्राथमिकताएँ) से विवरण
लेन-देन: भुगतान विवरण, बिलिंग पता, प्रीमियम सुविधाओं के लिए ऑर्डर विवरण
संचार: ईमेल, चैट या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (जैसे, व्हाट्सएप सपोर्ट) से प्राप्त जानकारी
2.2 हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्रित की जाने वाली जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:
गतिविधि डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ (उदाहरण के लिए, AI स्मार्ट क्लाइंट डेवलपमेंट खोजें), सामग्री इंटरैक्शन
लेन-देन संबंधी डेटा: सदस्यता विवरण, खरीद तिथियां, मूल्य निर्धारण
डिवाइस और उपयोग डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार (उदाहरण के लिए, क्रोम), डिवाइस आईडी, ओएस (उदाहरण के लिए, विंडोज 11), एक्सेस समय, क्लिक किए गए लिंक, रेफ़रल पेज
स्थान डेटा: IP से अनुमानित स्थान या, सहमति से, सटीक डिवाइस स्थान (सेटिंग्स में समायोज्य)
कुकीज़ और ट्रैकिंग: कुकीज़, वेब बीकन (जैसे, सत्र अवधि, सुविधा लोकप्रियता) के माध्यम से डेटा
2.3 अन्य स्रोतों से जानकारी
हम निम्नलिखित से डेटा प्राप्त कर सकते हैं:
सार्वजनिक स्रोत: व्यावसायिक निर्देशिकाएँ, व्यापार प्रकाशन, कंपनी वेबसाइट, सार्वजनिक KOL प्रोफ़ाइल (जैसे, पेशेवर शीर्षक)
स्वामित्व डेटाबेस: सार्वजनिक वाणिज्यिक डेटा, उद्योग रिपोर्ट, अनाम ग्राहक गतिविधि से एकत्रित, SaleAI द्वारा क्यूरेट किया गया
तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म: यदि आप Google या इसी तरह की सेवाओं के माध्यम से लॉग इन करते हैं तो अधिकृत डेटा (जैसे, नाम, ईमेल)
2.4 व्युत्पन्न जानकारी
हम अनुमान लगा सकते हैं:
IP पतों से अनुमानित स्थान
उपयोग या प्रस्तुत डेटा से व्यावसायिक प्राथमिकताएँ (जैसे, लक्षित बाज़ार)
3हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित माध्यम से जानकारी एकत्रित करते हैं:
सीधे: खाता सेटअप, फ़ॉर्म या संचार के माध्यम से
स्वचालित रूप से: सर्वर लॉग, कुकीज़, एनालिटिक्स टूल (जैसे, Google Analytics) के माध्यम से
बाहरी स्रोत: स्वामित्व डेटाबेस, सार्वजनिक व्यावसायिक रिकॉर्ड
4प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार
जीडीपीआर अनुच्छेद 6 और समकक्ष कानूनों के तहत:
संविदात्मक आवश्यकता: सेवाएँ प्रदान करना (उदाहरण के लिए, मेलब्लास्ट प्रो, ट्रेडलिंक एआई इनसाइट्स)
वैध हित: B2B मार्केटिंग को बढ़ावा देना, कार्यक्षमता में सुधार करना, सुरक्षा सुनिश्चित करना
सहमति: वैकल्पिक मार्केटिंग, गैर-ज़रूरी कुकीज़, ऑप्ट-इन के साथ
कानूनी दायित्व: कर, व्यापार, नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना
5हम आपकी सूचना का किस प्रकार प्रयोग करते हैं
हम डेटा का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:
सेवाएँ प्रदान करना, उनका रखरखाव करना, उन्हें बेहतर बनाना (उदाहरण के लिए, AI स्मार्ट क्लाइंट डेवलपमेंट के साथ लीड उत्पन्न करना, ट्रेडलिंक AI इनसाइट्स के साथ रुझानों का विश्लेषण करना)
लेनदेन, सदस्यता, धनवापसी की प्रक्रिया करें
पुष्टिकरण, चालान, तकनीकी अलर्ट, सहायता संदेश भेजें
अनुभवों को वैयक्तिकृत करें (उदाहरण के लिए, निर्यात रणनीतियों के लिए अनुकूलित डैशबोर्ड)
अपडेट, ऑफ़र, उद्योग समाचार संप्रेषित करें (ऑप्ट-आउट उपलब्ध)
रुझान, उपयोग, सेवा प्रदर्शन की निगरानी करें
धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि का पता लगाना और रोकना
कानूनी, वित्तीय दायित्वों का पालन करें
6जानकारी के प्रकटीकरण
हम डेटा साझा करते हैं:
ग्राहक: B2B मार्केटिंग अंतर्दृष्टि, लीड्स के लिए
सेवा प्रदाता: क्लाउड होस्टिंग (जैसे, AWS), एनालिटिक्स (जैसे, गूगल एनालिटिक्स), भुगतान प्रोसेसर, समझौतों के तहत
व्यावसायिक साझेदार: सह-ब्रांडेड प्रयास, यदि आवश्यक हो तो सहमति के साथ
कानूनी प्राधिकारी: जनादेश के अनुसार या अधिकारों, सुरक्षा, संपत्ति की रक्षा के लिए
कॉर्पोरेट लेनदेन: विलय के दौरान, सूचना के साथ
सहयोगी: SaleAI संस्थाओं के भीतर
सहमति से: आपके निर्देश पर (उदाहरण के लिए, अभियान साझाकरण)
पहचान लिंकेज के बिना साझा किया गया एकत्रित/पहचान रहित डेटा
7अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
चीन, अमेरिका, यूरोपीय संघ में संसाधित डेटा:
GDPR/UK GDPR: SCCs, BCRs, या पर्याप्तता संबंधी निर्णय
सुरक्षा उपाय: AES-256 एन्क्रिप्शन, संविदात्मक सुरक्षा, ऑडिट
पारदर्शिता: समझौतों में, अनुरोध पर उपलब्ध
8आपके गोपनीयता अधिकार
अधिकारों में शामिल हैं:
पहुँच: होल्ड किए गए डेटा को देखें
सुधारें: अशुद्धियों को अपडेट करें
मिटाना: हटाना, अवधारण कानूनों के अधीन
प्रतिबंधित करें: मामलों में प्रसंस्करण को सीमित करें
पोर्टेबिलिटी: डेटा निर्यात करें (उदाहरण के लिए, CSV)
उद्देश्य: मार्केटिंग/प्रोफाइलिंग का विरोध करना
ऑप्ट-आउट: प्रसंस्करण/संचार रोकें
व्यायाम:
ईमेल: marketing@saleai.io
फ़ोन: +1(341)231-2122
पोर्टल: 7901 4TH ST N STE 300 ST.PETERSBURG,FL.US 33702
समय-सीमा: 30 दिन, नोटिस के साथ 60 दिन तक बढ़ाया जा सकता है
9सूचना और विकल्प
यदि आपका डेटा संसाधित किया जाता है (उदाहरण के लिए, संपर्क या KOL के रूप में), तो हम जहाँ संभव हो, ईमेल या सार्वजनिक सूचना के माध्यम से सूचित करते हैं। marketing@saleai.io पर ऑप्ट-आउट करें। गैर-ज़रूरी ट्रैकिंग के लिए DNT सिग्नल मान्य हैं; आवश्यक कुकीज़ बनी रहती हैं।
10डेटा सुरक्षा
हम निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:
एन्क्रिप्शन: AES-256 स्थिर अवस्था में, TLS 1.3 पारगमन में
नियंत्रण: भूमिका-आधारित पहुँच, MFA, बैकअप
ऑडिट: SOC 2-अनुपालन, वार्षिक तृतीय-पक्ष समीक्षाएं
प्रतिक्रिया: 72 घंटे की उल्लंघन सूचनाएं (GDPR)
11डेटा प्रतिधारण
हम डेटा को निम्न प्रकार से रखते हैं:
व्यावसायिक डेटा: संबंध के 5 वर्ष बाद
उपयोग डेटा: 12 महीने, फिर गुमनाम
KOL डेटा: अभियान समाप्त होने या अप्रचलित होने तक
अनुरोध: कानूनी आवश्यकताओं को छोड़कर, 30 दिनों में हटाना
12कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
आवश्यक: लॉगिन, नेविगेशन.
एनालिटिक्स: रुझान (उदाहरण के लिए, अनाम Google Analytics).
मार्केटिंग: सहमति के साथ लक्षित विज्ञापन (जैसे, Google विज्ञापन)।
प्रबंधन: कुकी बैनर (www.saleai.io/cookies).
विज्ञापन: पार्टनर विज्ञापनों के लिए डेटा (जैसे, आईपी, उपयोग) एकत्र करते हैं; डिवाइस सेटिंग (जैसे, "विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित करें") या Google विज्ञापन सेटिंग के माध्यम से ऑप्ट आउट करते हैं।
13तुम्हारी पसंद
खाता: marketing@saleai.io या सेटिंग्स के माध्यम से अपडेट/निष्क्रिय करें (कुछ डेटा कानूनी रूप से रखा गया है)।
स्थान: सेटिंग्स में सटीक स्थान अक्षम करें; आईपी-आधारित कायम रहता है।
संचार: लिंक के माध्यम से विपणन से सदस्यता समाप्त करें; गैर-प्रचार जारी है।
सूचनाएं: डिवाइस पर पुश सेटिंग्स समायोजित करें.
14कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA)
एकत्रित (पिछले 12 महीने): पहचानकर्ता (जैसे, ईमेल), वाणिज्यिक जानकारी (जैसे, लेनदेन), इंटरनेट गतिविधि, भौगोलिक स्थान (आईपी-व्युत्पन्न)।
स्रोत: प्रत्यक्ष, स्वामित्व डेटाबेस, सार्वजनिक स्रोत।
उद्देश्य: सेवा वितरण, विपणन, विश्लेषण।
प्रकटीकरण: सेवा प्रदाताओं के लिए; कोई “बिक्री” नहीं।
अधिकार: marketing@saleai.io के माध्यम से पहुँच, हटाना, गैर-भेदभाव। इंटरेक्शन डेटा के माध्यम से सत्यापन।
प्रोत्साहन: सर्वेक्षण डेटा (जैसे, ईमेल) के लिए वैकल्पिक सदस्यता छूट; marketing@saleai.io के माध्यम से ऑप्ट इन/आउट करें।
15वैश्विक गोपनीयता कानूनों का अनुपालन
GDPR/UK GDPR: अधिकार, पारदर्शिता, उल्लंघन रिपोर्टिंग।
सीसीपीए: डेटा बिक्री नहीं, निवासी अधिकार।
पीआईपीएल: स्थानीय अनुपालन।
व्यापार नियम: समीक्षा के माध्यम से निर्यात/आयात मानक।
16बच्चों की गोपनीयता
सेलएआई 16 वर्ष से अधिक आयु के बी2बी उपयोगकर्ताओं को लक्ष्य करता है। पहचान होने पर बच्चों का डेटा हटा दिया जाएगा (marketing@saleai.io)।
17तृतीय-पक्ष लिंक
इस नीति के बाहर बाहरी लिंक.
18इस नीति में परिवर्तन
अपडेट यहांmarketing@saleai.io, निरंतर उपयोग से सहमति का तात्पर्य है।
19हमसे संपर्क करें और शिकायत निवारण
ईमेल: marketing@saleai.io
फ़ोन: +1(341)231-2122
पता: 7901 4TH ST N STE 300 ST.PETERSBURG,FL.US 33702
