フォローアップはオプションではありません。ほとんどの売上が発生する場所です
グローバルB2Bの調査によると、取引の50%以上近い後2番目または3番目のフォローアップ。
しかし、外国貿易では、多くのチームが1つのメールを送信して停止します。
なぜ?
⏱時間
💬言語のギャップ
🧠にフォローアップする価値がある人を追跡するシステムはありません
AIを使用すると、フォローアップは、推測ではなく、構造化され、個別化され、自動化されたプロセスになります。
それを正しく行う方法は次のとおりです。
1️⃣自動的にマルチステップのフォローアップシーケンスを構築します
-
バイヤータイプごとに3〜5のメッセージフローを設計します
-
ルールを設定します:「3日間返信がない場合は、メッセージ2を送信します」
-
AIを使用して各フォローアップでオファーを再構成します(例:ハイライト値、ケーススタディを共有し、直接質問する)
-
さまざまな市場向けに多言語バージョンを追加します
spammedされていると感じることなく、買い手は一貫した微調整を受けます。
2️⃣エンゲージメント信号を使用して、フォローアップに優先順位を付けます
すべてのリードが同じ注意に値するわけではありません。
Smartreachを使用すると:
-
オートスコアリード:
-
email = +1を開きます
-
[製品リンク] = +2をクリックしました
-
返信= +5
-
-
リードはカスタムセグメントに移動します:コールド /ウォーム /ホット
-
ホットリードのWhatsAppまたはLinkedInアウトリーチをトリガーします
responsive無関係の連絡先を追いかける時間を減らします - 暖かい連絡先に焦点を合わせます。
3️⃣ソーシャルフォローアップでマルチチャネルタッチを追加します
時々、電子メールだけでは不十分です。
-
LinkedInまたはFacebookから穏やかなリマインダーを送信します
-
新製品の到着、カタログの更新、または時間制限のあるオファーを共有します
-
好みのチャネルと言語のメッセージバイヤー
-
電子メールに返信がない場合は、プラットフォームを自動的に回転させます
cornevoble多くのグローバルバイヤーは、受信トレイよりもソーシャルでより速く返信します。
4️⃣aiにリアルタイムで応答させます - 営業時間外でも
買い手が返信すると、応答時間が重要です。
認知自動化の同盟国助けてください:
-
自動検出意図(見積要求、サンプル、製品の詳細)
-
すぐに製品シート、パンフレット、価格設定を送信します
-
複数の言語で自然なトーン応答を使用します
-
買い手が熱い場合は、人間の営業担当者にエスカレートします
seamチームが眠っているときでさえ、フォローアップします。
実際の例:輸出者は返信率を300%引き上げます
🎯問題:照会量が高い、応答の低い変換
✅解決策:
-
Smartreachを使用して、4段階のフォローアップシーケンスを送信しました
-
2番目の電子メールの後にWhatsAppリマインダーを追加しました
-
アクティブ化された味方ボットで一晩応答します
📈結果:6.1%→30日未満での返信率
重要な違いは? AI +一貫性。
効果的なフォローアップのためのプロのヒント
-
🗓1つのメッセージをあきらめないでください - 3〜5ステップが理想的です
-
thang ourly thang tone:info→value→urgency→尋ねる
-
📈毎週データを追跡 - クリックと返信に基づいてメッセージングを調整します
-
claence言語をローカライズ +参照地域の需要
-
crossクロスチャネルバックアップ:電子メール + LinkedIn + WhatsAppを使用します
結論:フォローアップは負担ではありません - それはチャンスです
リードを失う最速の方法は…何もしないことです。
AIツールにより、フォローアップは、個人的で、タイムリーで、効果的であると感じています。
より多くのバイヤーの変換を開始します:
Saleaiチームによる