Le suivi n'est pas facultatif - c'est là que la plupart des ventes se produisent
Selon Global B2B Research,Plus de 50% des transactionsfermeraprèsle deuxième ou le troisième suivi.
Pourtant, dans le commerce extérieur, de nombreuses équipes envoient un e-mail… et s'arrêtent.
Pourquoi?
⏱ Temps
💬 Gaps linguistiques
🧠 Pas de système pour suivre qui vaut la peine d'être suivi avec
Avec l'IA, le suivi devient un processus structuré, personnalisé et automatisé - pas des suppositions.
Voici comment faire les choses correctement.
1️⃣ Créez automatiquement une séquence de suivi en plusieurs étapes
UtiliserEnvoyer un courriel à SmarTreachà:
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Conception 3 à 5 flux de messages par type d'acheteur
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Définir les règles: «Si pas de réponse dans 3 jours, envoyez un message 2»
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Utilisez l'IA pour recadrer l'offre dans chaque suivi (par exemple, mettre en évidence la valeur, partager l'étude de cas, poser une question directe)
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Ajouter des versions multilingues pour différents marchés
🎯 Votre acheteur reçoit des coups de pied cohérents - sans se sentir spammé.
2️⃣ Utilisez des signaux d'engagement pour hiérarchiser les suivis
Toutes les paires ne méritent pas la même attention.
SmarTreach vous permet de:
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Riches de score automatique:
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E-mail ouvert = +1
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Cliquez sur le lien produit = +2
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Répondu = +5
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Déplacer mène à des segments personnalisés: froid / chaud / chaud
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Déclencher WhatsApp ou la sensibilisation de LinkedIn pour les pistes chaudes
📊 Passez moins de temps à chasser les contacts sans réponse - concentrez-vous sur les contacts chauds.
3️⃣ Ajoutez des touches multicanaux avec le suivi social
Parfois, le courrier électronique seul ne suffit pas.
AvecDonnées sociales automatisées:
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Envoyer des rappels doux via LinkedIn ou Facebook
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Partagez de nouveaux arrivants de produits, des mises à jour de catalogue ou des offres limitées dans le temps
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Acheteurs de messages dans leur canal et leur langue préférés
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Faites pivoter automatiquement les plates-formes s'il n'y a pas de réponse sur le courrier électronique
📱 De nombreux acheteurs mondiaux répondent plus rapidement sur la boîte sociale que sur la boîte de réception.
4️⃣ Laissez l'IA réagir en temps réel - même les heures hors heures
Lorsqu'un acheteur répond, le temps de réponse compte.
Allié d'automatisation cognitivevous aide:
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Intention de détection automatique (demande de devis, échantillon, détails du produit)
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Envoyez instantanément des feuilles de produits, des brochures, des prix
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Utilisez des réponses de ton naturel en plusieurs langues
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Escaladez le représentant des ventes humaines si l'acheteur est chaud
🧠 Vous suivez même lorsque votre équipe est endormie.
Exemple réel: l'exportateur augmente le taux de réponse de 300%
🎯 Problème: Volume de demande élevé, conversion de faible réponse
✅ Solution:
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Utilisé SmarTreach pour envoyer des séquences de suivi en 4 étapes
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Ajout du rappel WhatsApp après le 2ème e-mail
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ALLY ALLY BOT pour répondre pendant la nuit
📈 Résultat: 6,1% → 18,9% de taux de réponse en moins de 30 jours
La principale différence? Cohérence Ai +.
Conseils pro pour un suivi efficace
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🗓 N'abandonnez pas après 1 message - 3 à 5 étapes sont idéales
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✍️ Changer la tonalité: infos → valeur → urgence → Demander
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📈 Suivez les données chaque semaine - Ajustez la messagerie en fonction des clics et des réponses
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🌐 localiser la langue + la demande régionale de référence
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🔁 Utilisez une sauvegarde transversale: e-mail + linkedin + whatsapp
Conclusion: le suivi n'est pas un fardeau - c'est une opportunité
Le moyen le plus rapide de perdre une avance est… de ne rien faire.
Les outils d'IA font en sorte que le suivi soit personnel, opportun et efficace - à grande échelle.
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Par l'équipe Saleai
