Ce n'est pas des humains vs AI - c'est des humains + Ai
Au cours des 3 à 5 prochaines années, les sociétés de commerce extérieur ne choisiront pas entre l'embauche de personnes ou l'achat d'outils d'IA.
Ils feront les deux - stratégiquement.
Les équipes les plus performantes s'associerontAI pour l'échelleethumains pour la stratégie, la relation et le jugement.
Explorons à quoi ressemble ce modèle de collaboration.
Modèle traditionnel: flux de travail manuel humain
| Rôle | Responsabilité |
|---|---|
| Représentant des ventes | Prospection, e-mail, suivi |
| Assistant des ventes | Mises à jour CRM, support de devis |
| Commercialisation | Trouver des pistes, des campagnes en cours d'exécution |
| Produit / technologie | Spécifications de réponse, informations techniques |
| Directeur | Reportage, coaching, priorisation |
⚠️ Problème: coût élevé, ralentissement, incohérence
Nouveau modèle: AI + Collaboration humaine
| Couche | Poignées d'IA | Les humains se concentrent sur |
|---|---|---|
| Attitude | Séquences multilingues de protection automatique | Négociation, stratégie de tarification |
| Manipulation des plombs | Automatisation de la réponse, Réponse de la FAQ, score | Nourrissure des relations, suivi de la décision |
| Étude de marché | Importer l'analyse des données, les tendances des concurrents | Planification de la mise sur le marché, segmentation |
| Touche sociale | Auto-publication, reciblage, rotation du contenu | Positionnement de la marque, stratégie créative |
| Rapports OPS | Métriques de plomb, données de conversion | Diagnostic d'entonnoir, coaching d'équipe |
✅ Résultat: un représentant des ventes devient aussi productif que trois.
Exemple: exportateur B2B de taille moyenne utilisant l'équipe humaine AI x
🎯 Équipe: 3 représentants de vente + 1 Manager
✅ Ajouté:
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Données commerciales automatiséespour la génération principale
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Envoyer un courriel à SmarTreachpour la sensibilisation
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Allié d'automatisation cognitivePour les réponses
📈 Sortie: -
Contacté 3x plus de pistes par mois
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Temps de réponse moyen réduit de la première fois à 24h → 3 minutes
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L'augmentation mensuelle close de 46% sans embaucher
Ce que ce modèle nécessite en interne
Pour faire fonctionner les équipes de l'IA-Human, les entreprises d'exportation doivent:
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✅ Train Reps à interpréter les signaux de l'IA (scores, déclencheurs de réponse)
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✅ Créer des points de transfert: bot → humain
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✅ Définir les limites des rôles de l'IA (par exemple, l'allié gère la première réponse uniquement) uniquement)
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✅ Optimiser régulièrement les séquences et les modèles avec rétroaction des ventes
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✅ Laissez les humains gérer les «exceptions» et les étapes de la relation
Vision finale: une équipe plus maigre, plus intelligente et prête pour le monde
Vous n'avez pas besoin de 50 répétitions pour se développer à l'échelle mondiale.
Vous avez besoin5 répétitions alimentées par des outils d'IA qui fonctionnent 24/7, parlez plus de 10 langues et ne manquez jamais un suivi.
Avec Saleai, votre équipe humaine devient:
✅ Plus stratégique
✅ Moins réactif
✅ Mieux soutenu
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