لسنوات، وعدت منصات أتمتة التسويق بإحداث ثورة في مبيعات الشركات. لكنها في كثير من الأحيان لم تُحقق سوى إيرادات محدودة، حيث لم تُحقق سوى رسائل بريد إلكتروني مكثفة.

في عام ٢٠٢٥، تحوّل النقاش: يجب أن ترتبط الأتمتة مباشرةً بنتائج المبيعات. ووفقًا لشركة ماكينزي ، تحقق الشركات التي تُدمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل المبيعات والتسويق معدلات تحويل أعلى بنسبة تصل إلى ٥٠٪ .

لم يعد أتمتة التسويق بالذكاء الاصطناعي ترفًا، بل أصبح ضرورةً للنمو.

1. لماذا تفشل أتمتة التسويق التقليدية؟

• إن العملاء المحتملين عريضون للغاية → القوائم المبنية على استهداف عام تؤدي إلى إهدار موارد المبيعات.

• لا يوجد تحقق في الوقت الفعلي → غالبًا ما تكون جهات الاتصال قديمة أو غير ذات صلة.

• منفصل عن المبيعات → يقوم قسم التسويق بتشغيل الحملات، ولكن قسم المبيعات يفتقر إلى العملاء المحتملين المؤهلين.

تشير منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية إلى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تفقد قدرتها التنافسية لأنها تفشل في ربط أتمتة التسويق بعمليات المبيعات الفعلية ( تقرير منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ).

2. كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي صياغة أتمتة التسويق بين الشركات (B2B)

يتجاوز الذكاء الاصطناعي مفهوم "الكمية" ليصل إلى الدقة والنتائج. منصات مثل SaleAI تُنشئ سير عمل ذكيًا:

• وكيل البحث عن العملاء المحتملين → تعمل الحملات على توليد المشترين الذين يمكن التحقق منهم ويمكن الاتصال بهم.

• وكيل شركة Insight → يقوم مندوبو المبيعات بالتحقق من الحسابات التي تستحق الاهتمام.

• وكيل كتابة البريد الإلكتروني → التواصل يعتمد على الدور وليس على الدور العام.

• وكيل مولد الاقتباسات → العروض الجاهزة للبيع تتبع الاهتمام على الفور.

• يمكن رؤية تقرير وكيل البناء → عائد الاستثمار التسويقي في التقارير المكونة من صفحة واحدة.

• وكيل مخطط التواصل → تعمل الإيقاعات متعددة القنوات على توسيع نطاق التسويق ليشمل المشاركة المستدامة.

يؤدي هذا إلى سد الفجوة بين نشاط التسويق ونتائج المبيعات.

3. القدرة التنافسية العالمية وتسويق الذكاء الاصطناعي

تؤكد منظمة التجارة العالمية (WTO) أن تبني التقنيات الرقمية في التجارة أصبح الآن أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز القدرة التنافسية الدولية ( تقرير منظمة التجارة العالمية ). بالنسبة لمصدري الأعمال التجارية بين الشركات (B2B)، تضمن أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي ما يلي:

1. العملاء المحتملين عالميون، وليسوا محليين.

2. تتكيف الحملات مع تفضيلات المشتري (البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة، وWhatsApp في أمريكا اللاتينية، وLinkedIn في أوروبا).

3. يمكن قياس العائد على الاستثمار وهو مرتبط بشكل مباشر بالصفقات المغلقة.

4. دراسة حالة: من الحملات إلى التحويلات

استثمرت شركة متخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية للبرمجيات بكثافة في أتمتة التسويق التقليدية، لكنها لم تحقق عائدًا استثماريًا يُذكر. حققت حملاتها نقرات، لكنها لم تحقق عقودًا.

بعد اعتماد SaleAI :

• اكتشف وكيل Lead Finder 300 شركة تم التحقق منها وتبحث عن خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات.

• قام وكيل شركة Insight بتصفية 40% من البيانات على أنها غير نشطة أو غير متطابقة.

• أطلق وكيل Email Writer حملات مخصصة لمديري التكنولوجيا ورؤساء المشتريات.

• قام وكيل مولد الاقتباس بتسليم المقترحات خلال 24 ساعة من المشاركة.

خلال 90 يومًا، أبرمت الشركة خمسة عقود دولية جديدة ، مما يثبت أن الذكاء الاصطناعي يربط أتمتة التسويق بالإيرادات بشكل مباشر.

5. لماذا يُسهم أتمتة التسويق بالذكاء الاصطناعي في دعم النمو؟

على عكس الحملات الفردية، توفر أنظمة الذكاء الاصطناعي فوائد مركبة مستمرة :

• الكفاءة → عدد أقل من العملاء المحتملين المهدرين، وتكاليف اكتساب أقل

• المحاذاة → التسويق والمبيعات يتشاركان نفس خط الأنابيب الذي تم التحقق منه

• إمكانية التوسع → يمكن توسيع نطاق الحملات عالميًا دون زيادة عدد الموظفين

• القدرة على التنبؤ → عائد الاستثمار الذي يتم تتبعه من اللمسة الأولى إلى الصفقة المغلقة

وتؤكد شركة ماكينزي أن محاذاة المبيعات والتسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي المحرك الأكبر للنمو في التجارة الحديثة بين الشركات.

الاستنتاج: مواءمة التسويق مع المبيعات باستخدام SaleAI

لم تعد أتمتة التسويق التقليدية كافية. تضمن الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تؤدي كل حملة إلى عملاء محتملين مؤهلين، ودورات تسويق أسرع، ونمو قابل للقياس.

صُممت SaleAI لهذا الواقع الجديد. بفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي، يُمكن للشركات:

• إنشاء مشترين تم التحقق منهم مباشرةً من الحملات

• التحقق من صحتها من خلال رؤى الشركة في الوقت الفعلي

• إشراك صناع القرار من خلال التواصل المخصص

• تحويل الفائدة إلى صفقات مع عروض الأسعار الفورية

👉 هل أنت مستعد لربط تسويقك مباشرةً بنمو المبيعات؟ جرّب SaleAI مجانًا اليوم واجعل الذكاء الاصطناعي محركك التسويقي بين الشركات.