📬 Электронная почта против WhatsApp: основные различия
| Особенность | Электронная почта | |
| Открытые ставки | 15-30% AVG | 70% –95% AVG |
| Стиль сообщения | Формальный, подробный | Неформальный, краткий |
| Поддержка контента | PDFS, длинный текст, ссылки | Изображения, короткий текст, кнопки CTA |
| Владение каналом | Глобальный, менее ограниченный на платформе | Высоко региональные/юридические вариации |
| Ожидание выбора | Ниже | Выше (особенно в ЕС) |
🌍 Канал подходит по региону
| Область | Предпочтительный канал | Почему |
| Северная Америка | Электронная почта | Электронная культура + рабочее время формальное |
| Европа | Электронная почта | Чувствительность GDPR + рабочие процессы электронной почты |
| Южная Азия | Мобильный первый + быстрый ответ ожидание | |
| Средний Восток | Личные связи предпочтительнее | |
| Африка | Низкое проникновение по электронной почте | |
| Латинская Америка | Смешанный | WhatsApp для первого Touch + электронная почта для документов |
✅ Когда использовать каждый (или оба)
ИспользоватьЭлектронная почтаКогда:
-
У вас есть брошюры, ценовые списки или технические файлы
-
Это первый раз, когда охват
-
Вы связываетесь с покупателями средних и больших
💡 ИспользоватьПо электронной почте SmartreachДля автоматизации последовательностей с открытым/щелчным отслеживанием
ИспользоватьWhatsAppКогда:
-
Контакт уже знает ваш бренд
-
Вы находитесь в продолжении или стадии цитаты
-
Вы нацеливаетесь на покупателей малого и мобильного уровня
🔍 Примечание: Saleai не предлагает прямую автоматизацию WhatsApp, но вы можете использовать его двигатель AI (например,Когнитивная автоматизация союзника) написать варианты сообщения и последующие сценарии, оптимизированные для тона WhatsApp.
🧠 Умная стратегия: комбинируйте каналы на основе сцены
-
Электронная почта для структурированного первого удара→ Отправить каталог, подача
-
WhatsApp для быстрого напоминания или последующего наблюдения
Пример:
-
День 1: Электронная почта № 1 → вступление компании
-
День 4: WhatsApp → «Просто проверьте, если вы видели наш каталог»
-
День 6: Электронная почта № 2 → пример или ценообразование
✅ Последнее слово
Там нет «лучшего» канала - толькоЛучше всего подходить по региону, продукту и сценеПолем
Электронная почта остается основой. WhatsApp добавляет гибкость на определенных рынках.
ИИ помогает вам проверить, оптимизировать и локализовать оба.
👉 Хотите автоматизировать интеллектуальную многоканальную аутрич?Изучите Салеай
