प्रत्येक बिक्री टीम कई उपकरणों पर निर्भर करती है - सीआरएम, ईमेल, एनालिटिक्स, रिपोर्टिंग।

लेकिन जैसे-जैसे परिचालन बढ़ता है, ये उपकरण अक्सर असंबद्ध हो जाते हैं।

यहीं पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) सब कुछ बदल देता है।

अपने विक्रय स्टैक में AI को एकीकृत करके, आप प्रत्येक वर्कफ़्लो को एकीकृत कर सकते हैं, दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, और डेटा को कार्रवाई में बदल सकते हैं - यह सब वास्तविक समय में।

इसे चरण दर चरण कैसे करें, यहां बताया गया है।

चरण 1️⃣: अपने वर्तमान बिक्री स्टैक का मूल्यांकन करें

आप जो पहले से उपयोग करते हैं, उसका मानचित्रण करके शुरुआत करें: CRM, लीड प्रबंधन, संचार उपकरण, विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म, आदि।

प्रत्येक उपकरण और उसके द्वारा उत्पन्न डेटा की सूची बनाएं - क्योंकि AI उतना ही स्मार्ट है जितना वह एक्सेस कर सकता है।

लक्ष्य अंतरालों को खोजना है:

• क्या लीड्स मैन्युअल रूप से दर्ज की जाती हैं?

• क्या ईमेल को अलग से ट्रैक किया जाता है?

• क्या रिपोर्टें अभी भी मैन्युअल रूप से बनाई जाती हैं?

ये स्वचालन के अवसर हैं।

( फॉरेस्टर रिसर्च के अनुसार, 68% बी2बी बिक्री टीमों का कहना है कि उपकरण विखंडन से उत्पादकता कम हो जाती है।)

चरण 2️⃣: स्वचालित करने के लिए दोहराए जाने वाले कार्यों की पहचान करें

AI जोड़ने से पहले, यह निर्धारित करें कि कौन से कार्य आपकी टीम की गति को धीमा कर देते हैं।

एआई तब सबसे अच्छा काम करता है जब यह उच्च आवृत्ति, कम मूल्य वाले कार्य को स्वचालित करता है - जिससे मनुष्य को रणनीति बनाने की स्वतंत्रता मिलती है।

सामान्य स्वचालन लक्ष्यों में शामिल हैं:

• लीड खोज और योग्यता

• व्यक्तिगत ईमेल लेखन

• अनुवर्ती शेड्यूलिंग

• डेटा प्रविष्टि और रिपोर्टिंग

सेलएआई जैसे प्लेटफॉर्म बिल्कुल इन्हीं जरूरतों के लिए बनाए गए थे।

चरण 3️⃣: ऐसे AI टूल चुनें जो कनेक्ट करें, प्रतिस्पर्धा न करें

एक मजबूत एआई बिक्री स्टैक एकीकृत है, अतिभारित नहीं है ।

प्रत्येक AI टूल को आपके मौजूदा सॉफ्टवेयर का पूरक होना चाहिए, न कि उसका स्थान लेना चाहिए।

उदाहरण के लिए:

• लीड फाइंडर एजेंट आपके CRM के साथ एकीकृत होकर स्वचालित रूप से सत्यापित लीड्स उपलब्ध कराता है।

• आउटरीचमेल एजेंट आपके ईमेल सिस्टम के साथ मिलकर संदेश तैयार करने और भेजने का काम करता है।

• ट्रेडरिपोर्ट एजेंट टीम की जानकारी के लिए डेटा को डैशबोर्ड या पीडीएफ में निर्यात करता है।

एआई आपके काम में कोई अतिरिक्त वृद्धि नहीं करता - यह आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे उपकरणों के बीच संबंध जोड़ता है।

( गार्टनर के एक अध्ययन से पता चलता है कि एकीकृत एआई प्रणालियां डेटा सटीकता और अपनाने में 35% तक सुधार करती हैं।)

चरण 4️⃣: अपने डेटा स्रोतों को कनेक्ट करें

एक बार जब आप अपने AI उपकरण चुन लेते हैं, तो एकीकरण डेटा कनेक्टिविटी के साथ शुरू होता है।

अपने CRM, ईमेल और एनालिटिक्स टूल को सुरक्षित API या प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण के माध्यम से लिंक करें।

आपके सिस्टम एक-दूसरे से जितना अधिक संवाद करेंगे, आपका AI उतना ही अधिक स्मार्ट बनेगा।

कंपनी इनसाइट एजेंट और इनसाइटस्कैन एजेंट आपके CRM रिकॉर्ड को स्वचालित रूप से समृद्ध कर सकते हैं - कंपनी विवरण, गतिविधि संकेत और व्यापार डेटा खींच सकते हैं।

( ओईसीडी ने कहा है कि एआई डेटा एकीकरण से बी2बी उद्योगों में परिचालन दक्षता में 40% की वृद्धि होती है।)

चरण 5️⃣: आउटरीच और फॉलो-अप को स्वचालित करें

एआई सिर्फ विश्लेषण नहीं करता - यह कार्य भी करता है।

अनुवर्ती समय, संदेश अनुक्रमण और बहु-चैनल संचार को संभालने के लिए आउटरीच प्लानर एजेंट जैसे उपकरणों को एकीकृत करें।

उदाहरण के लिए, AI स्वचालित रूप से:

• पता लगाएं कि खरीदार कब ईमेल खोलता है

• 48 घंटे बाद रिमाइंडर शेड्यूल करें

• यदि कोई प्रतिक्रिया न मिले तो चैनल बदलें (लिंक्डइन या व्हाट्सएप)

इससे आपकी टीम का ध्यान बिक्री पर रहेगा, न कि शेड्यूलिंग पर।

( स्टेटिस्टा की एक रिपोर्ट में पाया गया कि एआई-संचालित आउटरीच से अनुवर्ती कार्य पूरा होने की दर में 60% की वृद्धि होती है।)

चरण 6️⃣: विश्लेषण और निरंतर अनुकूलन के लिए AI का उपयोग करें

एआई-एकीकृत स्टैक का सबसे बड़ा लाभ सीखना है।

प्रत्येक बातचीत के साथ एआई उपकरण बेहतर होते जाते हैं - विश्लेषण करते हैं कि कौन से अभियान सफल होते हैं और अगली कार्रवाई की सिफारिश करते हैं।

ट्रेडरिपोर्ट एजेंट इन जानकारियों को स्वचालित रूप से साप्ताहिक रिपोर्टों में संकलित कर सकता है, जबकि सुपर एजेंट सभी प्रणालियों में आदेशों को निष्पादित करता है।

“पिछले सप्ताह की लीड्स का सारांश तैयार करें, फॉलो-अप ईमेल तैयार करें और एक रिपोर्ट निर्यात करें।”
बाकी काम एआई संभालता है।

( विश्व व्यापार संगठन (डब्ल्यूटीओ) के शोध से पता चलता है कि एआई-संचालित विश्लेषण निर्णय लेने की सटीकता में 50% तक सुधार करता है।)

चरण 7️⃣: मानवीय निगरानी बनाए रखें

एआई एकीकरण का मतलब पूर्ण स्वचालन नहीं है।

बिक्री अभी भी मूलतः मानवीय है - और एआई मानवीय मार्गदर्शन में सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है।

समीक्षा बिंदु निर्धारित करें:

• प्रमुख आउटरीच टेम्प्लेट स्वीकृत करें

• AI-जनरेटेड रिपोर्ट का ऑडिट करें

• मानवीय निर्णय के आधार पर रणनीति समायोजित करें

एआई आपका सह-पायलट है, आपका प्रतिस्थापन नहीं।

अंतिम विचार

अपने विक्रय स्टैक में एआई को एकीकृत करना केवल एक तकनीकी उन्नयन नहीं है - यह एक रणनीतिक परिवर्तन है।

जब आपकी CRM, संचार और विश्लेषण प्रणालियां एक साथ काम करती हैं, तो आप एक सतत फीडबैक लूप को अनलॉक करते हैं जो तेज, स्मार्ट विकास को बढ़ावा देता है।

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