प्रत्येक बिक्री टीम CRM पर निर्भर करती है - लेकिन अधिकांश CRM का उपयोग कम किया जाता है।

मैन्युअल डेटा प्रविष्टि, असंगत अद्यतन और असंबद्ध कार्यप्रवाह उनकी क्षमता को सीमित करते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का प्रवेश।

अपने CRM के साथ AI को एकीकृत करने से, आपका बिक्री डेटा भंडारण से अधिक हो जाता है - यह रणनीति बन जाता है।

यहां बताया गया है कि कैसे AI एकीकरण CRMs को बुद्धिमान विकास इंजन में बदल रहा है।

1️⃣ डेटाबेस से निर्णय इंजन तक

CRM जो कुछ घटित हो रहा है उसे रिकॉर्ड करता है।

एआई भविष्यवाणी करता है कि आगे क्या होगा।

एकीकृत होने पर, इनसाइटस्कैन एजेंट जैसे एआई उपकरण खरीदार की मंशा का पूर्वानुमान लगाने, हॉट लीड्स को उजागर करने और अगली कार्रवाई की सिफारिश करने के लिए सीआरएम डेटा का विश्लेषण करते हैं।

( गार्टनर रिसर्च के अनुसार, एआई-संवर्धित सीआरएम पूर्वानुमान सटीकता में 45% तक सुधार करते हैं।)

आपका CRM रिकॉर्ड रखने वाला नहीं रह जाता है - और एक वास्तविक समय बिक्री प्रशिक्षक बन जाता है।

2️⃣ डेटा प्रविष्टि और अपडेट को स्वचालित करना

विक्रय प्रतिनिधि बिक्री करने के बजाय डेटा लॉग करने में बहुत अधिक समय व्यतीत करते हैं।

एआई एकीकरण इसे पूरी तरह से स्वचालित कर देता है।

सुपर एजेंट आउटरीच, बैठकों और रिपोर्टों से प्राप्त जानकारी को सीधे आपके CRM में सिंक करता है - यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक संपर्क, नोट और सौदा हमेशा अद्यतित रहे।

( फॉरेस्टर के एक अध्ययन में पाया गया कि एआई डेटा स्वचालन सीआरएम इनपुट समय को 60% तक कम कर देता है।)

कम टाइपिंग, अधिक समापन।

3️⃣ बेहतर लीड स्कोरिंग और प्राथमिकता निर्धारण

आपके CRM में प्रत्येक लीड ध्यान देने योग्य नहीं है - लेकिन AI जानता है कि कौन सी लीड ध्यान देने योग्य है।

लीड फाइंडर एजेंट और कंपनी इनसाइट एजेंट आपके CRM को सत्यापित कंपनी डेटा, खरीद संकेतों और व्यापार गतिविधि से समृद्ध करते हैं - प्रत्येक लीड को स्वचालित रूप से स्कोर करते हैं।

( ओईसीडी ने नोट किया है कि एआई-संचालित लीड स्कोरिंग बी2बी बिक्री में रूपांतरण दक्षता में 35% तक सुधार करती है।)

इसका मतलब यह है कि बिक्री टीमें हमेशा सबसे आशाजनक अवसरों से शुरुआत करती हैं।

4️⃣ व्यक्तिगत आउटरीच, सीधे CRM से

AI आपके CRM को संचार केंद्र में बदल देता है।

आउटरीचमेल एजेंट सीधे सीआरएम संपर्क रिकॉर्ड के साथ एकीकृत होता है - व्यक्तिगत, बहुभाषी ईमेल बनाता है जो प्रत्येक खरीदार की प्रोफ़ाइल से मेल खाता है।

आउटरीच प्लानर एजेंट स्वचालित रूप से फॉलो-अप शेड्यूल करता है, ताकि कोई भी लीड भूल न जाए।

( स्टेटिस्टा की एक रिपोर्ट से पता चलता है कि एआई-वैयक्तिकृत संदेश 40% तक जुड़ाव बढ़ाते हैं।)

आपका CRM एक डेटाबेस से कहीं अधिक हो जाता है - यह आपका आउटरीच सहायक बन जाता है।

5️⃣ एकीकृत रिपोर्टिंग और अंतर्दृष्टि

सीआरएम डेटा से भरे होते हैं लेकिन उनमें स्पष्टता का अभाव होता है।

एआई उस डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदल देता है।

ट्रेडरिपोर्ट एजेंट स्वचालित रूप से दृश्य प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करता है - सीआरएम मेट्रिक्स, आउटरीच परिणाम और खरीदार विश्लेषण को एक डैशबोर्ड में संयोजित करता है।

( विश्व व्यापार संगठन (डब्ल्यूटीओ) की रिपोर्ट है कि सीआरएम के साथ एआई एनालिटिक्स को एकीकृत करने वाली कंपनियों की निर्णय लेने की दक्षता में 50% तक सुधार होता है।)

अब स्प्रेडशीट निर्यात करने की आवश्यकता नहीं है - केवल मांग पर जानकारी।

6️⃣ वास्तविक समय अलर्ट और सिफारिशें

एआई आपके द्वारा रिपोर्ट जांचने का इंतजार नहीं करता।

यह आपको बताता है कि आगे क्या करना है।

CRM पैटर्न का विश्लेषण करके, SaleAI एजेंट प्रबंधकों को सचेत कर सकते हैं जब:

• एक सौदा रुक जाता है

• एक सुराग ठंडा पड़ जाता है

• किसी क्षेत्र की गतिविधि बढ़ जाती है

ये सक्रिय सिफारिशें टीमों को तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाती हैं - प्रतिक्रियात्मक रूप से नहीं।

( फॉरेस्टर के शोध से पता चलता है कि एआई-संचालित अलर्ट अनुवर्ती सफलता को 30% तक बढ़ा देते हैं।)

7️⃣ एक बुद्धिमान बिक्री पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण

एआई + सीआरएम = तालमेल।

जब कनेक्ट किया जाता है, तो बिक्री कार्यप्रवाह का प्रत्येक भाग - लीड जनरेशन, आउटरीच, योग्यता और रिपोर्टिंग - एक के रूप में कार्य करता है।

SaleAI के साथ, एकीकरण दोनों तरफ होता है:

• AI CRM डेटा की गुणवत्ता को बढ़ाता है

• CRM AI सटीकता को समृद्ध करता है

साथ मिलकर, वे एक बुद्धिमान, स्व-शिक्षण बिक्री प्रणाली बनाते हैं।

अंतिम विचार

आपका CRM डेटा प्रबंधन के लिए बनाया गया था।

एआई विकास का प्रबंधन करता है।

अपने CRM के साथ SaleAI के एजेंटों को एकीकृत करके, आपकी टीम को स्वचालन, अंतर्दृष्टि और निष्पादन प्राप्त होता है - सभी एक जुड़े पारिस्थितिकी तंत्र में।

परिणाम?

बेहतर बिक्री निर्णय, तीव्र कार्यप्रवाह और प्रसन्न ग्राहक।

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