لا تزال معظم فرق المبيعات تعمل على أجزاء متفرقة - يتم إجراء البحث باستخدام أداة واحدة، والتواصل باستخدام أداة أخرى، وإعداد التقارير باستخدام أداة أخرى.
النتيجة؟ ضياع الوقت وبيانات غير متسقة.
يمكن للذكاء الاصطناعي تغيير ذلك.
من خلال إنشاء سير عمل مبيعات متكامل للذكاء الاصطناعي ، يمكنك أتمتة الخطوات المتكررة والحفاظ على الجودة وتوسيع نطاق الأداء.
فيما يلي دليل عملي لبناء عملية مبيعات آلية بالكامل باستخدام SaleAI .
(وفقًا لشركة Forrester Research ، فإن الشركات التي تستخدم أتمتة الذكاء الاصطناعي الشاملة تزيد إنتاجية المبيعات بنسبة تصل إلى 45%)
1️⃣لماذا تحتاج إلى سير عمل مبيعات الذكاء الاصطناعي
يربط سير عمل المبيعات بالذكاء الاصطناعي كل جزء من عمليتك - توليد العملاء المحتملين والتواصل وإعداد التقارير - في نظام واحد متسق.
إنه لا يحل محل مندوبي المبيعات لديك.
وهذا يتيح لهم التركيز على التفاوض والإبداع والعلاقات مع العملاء.
(توصلت دراسة أجرتها شركة Gartner إلى أن 80% من قادة الشركات (B2B) يرون أن الذكاء الاصطناعي ضروري لإدارة دورات المبيعات المعقدة.)
بدلاً من إدارة الأدوات، فإنك تدير النتائج.
2️⃣ الخطوة 1: اكتشف العملاء المحتملين تلقائيًا
الخطوة الأولى في أي عملية بيع هي العثور على المشترين المحتملين - والذكاء الاصطناعي يجعلها أسرع وأكثر دقة وأقل تكرارًا.
استخدم LinkedIn Search Agent و Google Data Agent لتحديد العملاء المحتملين حسب المنطقة أو الكلمة الأساسية أو الصناعة.
إذا كنت بحاجة إلى رؤى أعمق، يقوم InsightScan Agent بتحليل موقع الشركة على الويب لتحديد مستوى نشاطها وملاءمتها للسوق.
(تشير تقارير منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية إلى أن التنقيب بمساعدة الذكاء الاصطناعي يحسن دقة الاستهداف بنسبة 45٪.)
توفر لك الذكاء الاصطناعي عناء البحث اليدوي وإدخال البيانات - حيث يصبح كل بحث أكثر ذكاءً.
3️⃣ الخطوة 2: تأهيل وتقسيم العملاء المحتملين
بمجرد حصولك على العملاء المحتملين، فليس كلهم يستحقون نفس الجهد.
تساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد أولويات الأشخاص الذين يستحقون الاهتمام أولاً.
يقوم وكيل Company Insight بتقييم بيانات الشركة - الحجم والنشاط والإشارات الرقمية - لقياس الإمكانات.
بعد ذلك، يمكن لوكيل TradeReport إنتاج سجلات الاستيراد/التصدير لتأكيد نشاط التداول في العالم الحقيقي.
(أظهرت الأبحاث التي أجرتها شركة Gartner أن التأهيل القائم على الذكاء الاصطناعي يقصر دورات المبيعات بنسبة 30%)
وهذا يعني أن جهودك التوعوية تبدأ بعملاء محتملين موثوقين ومدعومين بالبيانات.
4️⃣الخطوة 3: أتمتة التواصل مع العملاء من خلال التخصيص
التواصل لا يعني بالضرورة كتابة مئات من رسائل البريد الإلكتروني.
يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على الاتساق مع الحفاظ على صحة الرسائل.
استخدم OutreachMail Agent لإنشاء رسائل بريد إلكتروني طبيعية ومخصصة تتوافق مع النبرة والهدف.
يمكنك دمجه مع وكيل التسويق عبر البريد الإلكتروني لحملات متعددة اللغات أو التواصل بأسلوب النشرة الإخبارية.
(توصلت دراسة أجرتها شركة Statista إلى أن الاتصالات المخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي تزيد من المشاركة بنسبة 40%.)
أنت تركز على العلاقات، والذكاء الاصطناعي يتولى أمر التوقيت والبنية.
5️⃣ الخطوة 4: التتبع والتحليل والإبلاغ تلقائيًا
بمجرد بدء التواصل، تضمن الذكاء الاصطناعي عدم سقوط أي شيء من خلال الشقوق.
يقوم وكيل TradeReport بتجميع بيانات الاستجابة والرؤى الإقليمية ومقاييس المشاركة في ملخصات مرئية.
باستخدام Image Generation and Edit Agent ، يمكنك إنشاء رسومات أو مخططات بيانية على الفور للتقارير الداخلية أو تحديثات العملاء.
(تشير منظمة التجارة العالمية إلى أن أدوات إعداد التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي تزيد من وضوح البيانات بنسبة 50%)
يصبح الإبلاغ قوة، وليس مهمة شاقة.
6️⃣الخطوة 5: التحسين من خلال التعلم المستمر
الخطوة الأخيرة في سير عمل مبيعات الذكاء الاصطناعي الخاص بك هي التحسين.
الذكاء الاصطناعي ليس ثابتًا - فهو يتعلم من كل مهمة ونتيجة.
استخدم Super Agent لتلخيص الرؤى أو تحليل النتائج أو صياغة خطط التحسين للحملات التالية.
أمثلة على المطالبات:
"تلخيص اتجاهات استجابة المشترين لهذا الربع."
"أدرج الدول الرئيسية ذات الطلب المتزايد على الإلكترونيات."
(توصلت دراسة أجرتها شركة Forrester إلى أن حلقات التغذية الراجعة المستمرة للذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين عائد الاستثمار في الحملة بنسبة 47%)
مع كل تكرار، يصبح سير عملك أكثر ذكاءً وفعالية.
7️⃣ من المبيعات اليدوية إلى المبيعات الذكية
إن بناء سير عمل يعتمد على الذكاء الاصطناعي لا يعني فقدان السيطرة - بل يعني اكتساب الاتساق .
يركز كل وكيل SalesAI على جزء معين من عمليتك، مما يحول سير العمل المعقدة إلى أوامر بسيطة.
يمكنك البدء على نطاق صغير - أتمتة الاكتشاف أو إعداد التقارير أولاً - ثم التوسع مع نمو ثقتك.
(يؤكد مؤشر منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للذكاء الاصطناعي أن التكامل التدريجي للذكاء الاصطناعي يزيد من نجاح التبني بنسبة 60%.)
الأفكار النهائية
لا يقتصر سير عمل مبيعات الذكاء الاصطناعي على الأتمتة فحسب، بل يتعلق أيضًا بالتطور.
من خلال الجمع بين الرؤية البشرية والذكاء الآلي، تصبح عملية المبيعات الخاصة بك أسرع وأكثر وضوحًا وقابلة للتطوير إلى ما لا نهاية.
ركز على النمو.
الذكاء الاصطناعي يتولى العمل الأساسي.
👉 استكشف SaleAI: https://www.saleai.io
👉 تعرف على Super Agent: https://www.saleai.io/en/agent/super-agent
