مقدمة
مع دخول الشركات عام 2025 ، يظل اكتساب العملاء أولوية قصوى للنمو المستدام. يمكن أن تؤدي الاستفادة من الأدوات والبرامج المناسبة إلى تبسيط عملية الاستحواذ وتعزيز مشاركة العملاء وزيادة الإيرادات في النهاية. توضح هذه المقالة أفضل 11 أداة وبرنامجا لاكتساب العملاء لعام 2025 ، مما يوفر رؤى حول ميزاتها وفوائدها للشركات من جميع الأحجام.

1.HubSpot CRM

يقدم HubSpot CRM نظاما أساسيا شاملا يبسط تتبع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء. واجهته سهلة الاستخدام وميزاته القوية تجعله مفضلا لكل من الشركات الصغيرة والمؤسسات.
الموقع الإلكتروني:https://www.hubspot.com/products/crm

2.تخفيضات جي بي تي

يجمع SaleAI بين الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المتقدمة لمساعدة الشركات على استهداف الجمهور المناسب وإبرام الصفقات بشكل أسرع. تشمل أدوات اكتساب العملاء الخاصة بها التواصل الشخصي والاستهداف المستند إلى البيانات وتتبع الأداء في الوقت الفعلي.
الموقع الإلكتروني:https://www.salegpt.io

3.ماركيتو إنجيك

تقدم Marketo أدوات أتمتة لحملات البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين والتحليلات ، مما يساعد الشركات على التفاعل بفعالية مع جمهورها.
الموقع الإلكتروني:https://www.adobe.com/solutions/marketo.html

4.Zoho CRM

يوفر Zoho CRM مجموعة من الميزات المصممة لإدارة العملاء المتوقعين وأتمتة مهام سير العمل وتعزيز مشاركة العملاء. قدرتها على تحمل التكاليف تجعلها الخيار الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة.
الموقع الإلكتروني:https://www.zoho.com/crm/

5.الداخلي

يتيح الاتصال الداخلي التسويق والدعم للمحادثة ، مما يساعد الشركات على التواصل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي عبر أدوات الدردشة والمراسلة.
الموقع الإلكتروني:https://www.intercom.com

6.سحابة مبيعات Salesforce

Salesforce Sales Cloud عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء على مستوى المؤسسات مع ميزات اكتساب العملاء القوية ، بما في ذلك رؤى الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل.
الموقع الإلكتروني:https://www.salesforce.com

7.أكتيف الحملة

تركز ActiveCampaign على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة تجربة العملاء ، مما يساعد الشركات على رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال.
الموقع الإلكتروني:https://www.activecampaign.com

8.لينكد إن Sales Navigator

تساعد هذه الأداة الشركات على تحديد صانعي القرار والتواصل معهم على LinkedIn ، مما يجعلها لا تقدر بثمن لاكتساب عملاء B2B.
الموقع الإلكتروني:https://business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator

9."إحصاءات Google" 4

توفر "إحصاءات Google" 4 إحصاءات متعمقة حول سلوك العملاء، مما يساعد الأنشطة التجارية على تحسين استراتيجيات الاستحواذ استنادا إلى البيانات.
الموقع الإلكتروني:https://analytics.google.com

10.الانجراف

تتخصص Drift في الذكاء الاصطناعي للمحادثة ، مما يمكن الشركات من إشراك العملاء المحتملين من خلال روبوتات الدردشة وتحويلهم إلى عملاء بسلاسة.
الموقع الإلكتروني:https://www.drift.com

11.ميلشمبانزي

تقدم Mailchimp أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة التي تساعد الشركات على جذب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم بشكل فعال.
الموقع الإلكتروني:https://www.mailchimp.com

فوائد استخدام أدوات اكتساب العملاء

1. كفاءة محسنةيعمل على أتمتة المهام المتكررة، مما يسمح لفرق المبيعات بالتركيز على الأنشطة عالية القيمة.:
2. تحسين الاستهدافيستخدم الذكاء الاصطناعي والرؤى المستندة إلى البيانات لتحديد العملاء المتوقعين ذوي الإمكانات العالية.:
3. زيادة عائد الاستثماريحسن الحملات وجهود المبيعات لتحسين معدلات التحويل.:
4. تحليلات الوقت الحقيقييوفر رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الاستراتيجيات.:
   
   

الموارد الخارجية لرؤى محسنة

1. غارتنرتحليل شامل لاتجاهات إدارة علاقات العملاء والاستحواذ.:
   رابط:https://www.gartner.com
2. فوريستررؤى حول تأثير الأتمتة في اكتساب العملاء.:
   رابط:https://www.forrester.com