自动化是强大的 - 但并非一切都应该自动化
AI可以帮助您做更多的事情。
但是只是因为你能自动化一些东西……并不意味着你应该。
在外贸营销中,关键在于知道自动化带来ROI的位置 - 人类直觉仍然很重要。
让我们分解。
✅你应该自动什么
1。潜在客户和勘探
使用自动化业务数据到:
-
按产品,区域,买方行为拉动公司清单
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每周自动更新列表
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基于贸易量,行业标签的得分线索
🧠100%可自动化。不要浪费时间复制联系信息。
2。冷电子邮件序列
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自动写入多语言序列
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插入变量,例如{name},{product},{region}
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A/B测试主题 + CTA
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基于参与度的扳机(无回复→随访3)
📩非常适合大规模的跑室外展活动。
3。常见问题处理和文档交付
使用认知自动化盟友:
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与规格表,产品目录,运输信息自动复制
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实时翻译
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路线严重导致销售代表
💬在营业时间之外和铅过滤方面,对于初次响应,效果很好。
4。社交渠道随访
和自动化的社交数据:
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通过LinkedIn / Facebook / WhatsApp重新参与
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推动新的到达,活动邀请或产品视频
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弹跳时默默跟进
📱必须进行多通道随访。 AI保持一致。
❌您不应该自动化的东西(完全)
1。提案定制
引号,付款条款和物流条款通常需要:
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交叉检查边缘
-
评估谈判历史
-
按区域或体积调整
💡使用AI起草 - 但要进行代表审核并完成。
2。建立关系的信息
客户生日?假期问候?订单后的感谢信?
⚠️完全自动化的“嘿客户,快乐的中后期!”消息可能适得其反。
✅使用AI建议,不要发送。个人语气在这里很重要。
3。复杂的技术解释
如果您的产品涉及规格,公差,合规性等。
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让销售工程师或产品经理介入
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AI可以帮助但不能取代细微的解释
🛠️误会导致了现实的成本。
4。价格谈判或解决冲突
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情感,信任和背景很重要
-
“我们会给您5%的折扣”不仅是数据 - 它是由关系驱动的
🧠一直以人为主导的方式。
摘要表
任务 | 自动化? | 工具 |
---|---|---|
铅刮和分数 | ✅ | 自动化业务数据 |
电子邮件宣传和后续行动 | ✅ | 发送电子邮件至Smartreach |
回复常见问题解答 | ✅ | 认知自动化盟友 |
自定义报价 /定价 | ❌ | 人类 |
复杂的买家对话 | ❌ | 人类 |
WhatsApp/LinkedIn提醒 | ✅ | 自动化的社交数据 |
最终想法:使用AI进行扩展,而不是更换
目标不是完全替代者 - 这是明智的代表团。
使用AI处理重复的80%。
保存您的团队,以建立信任,忠诚度和利润率的20%。
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