Введение :

В современном ландшафте B2B, общие продажи и широкие маркетинговые кампании больше не эффективны. Плавники, принимающие решения, ожидают, что продавцы поймут свои уникальные потребности, проблемы и цели еще до того, как они наступит. Этот сдвиг сделал персонализацию не подлежащим обсуждению аспекта процесса продаж B2B.

Персонализация продаж на двигателе AI преобразует то, как предприятия обеспечивают индивидуальный опыт в масштабе. Анализируя огромные объемы данных, ИИ может раскрыть понимание потенциальных клиентов и клиентов, что позволяет командам продаж разработать стратегии по сбору информации, которые резонируют на индивидуальном уровне.

В этой статье мы рассмотрим, как работает персонализация на основе AI, преимущества, которые она дает, и как Saleai освоивает предприятия инструментами для эффективного выполнения персонализированных стратегий продаж.

разрушение персонализации по продажам AI

Персонализация продаж относится к адаптации вашего охвата, обмена сообщениями и предложений, основанных на уникальных характеристиках каждой перспективы. Это может включать их роль, размер компании, промышленность, поведение или даже прошлые взаимодействия с вашим брендом.

Хотя традиционная персонализация зависит от ручных исследований и сегментации, ИИ поднимает его на следующий уровень, автоматизируя эти процессы и предоставляя более глубокие, действенные идеи. Вот как это работает:

a. Сбор данных в нескольких точках сенсорных точек

AI объединяет данные из нескольких источников, включая:

• CRM Systems.
• Метрики взаимодействия с электронной почтой.
• Поведение просмотра веб -сайтов.
• деятельность в социальных сетях (например, LinkedIn).

Это создает всеобъемлющий профиль для каждой перспективы, объединяя демографические, фирмы и поведенческие данные.

б. Машинное обучение для распознавания шаблонов

Алгоритмы AI анализируют эти данные для определения шаблонов и предпочтений, таких как:

• Темы или продукты перспектива больше всего интересует.
• Их предпочтительные каналы связи и время.
• Сигналы, указывающие на намерение покупки или готовность к участию.

c. Динамическая персонализация содержимого

ИИ использует эти идеи для персонализации контента в режиме реального времени, например:

• Адаптированные строки темы электронной почты и текст тела.
• Индивидуальные рекомендации по продукту.
• Динамический контент веб -сайта, который адаптируется к профилю посетителя.

Почему персонализация с двигателем AI имеет решающее значение для продаж B2B

a. Растущие ожидания клиентов

Сегодняшние покупатели ожидают персонализированного опыта, аналогичного тому, с чем они сталкиваются в средах B2C. Например, они хотят рекомендации или предлагают, что соответствует их отраслевым проблемам.

б. Увеличение сложности при принятии решений B2B

Продажи B2B часто связаны с несколькими заинтересованными сторонами, каждая из которых имеет свои собственные приоритеты. ИИ помогает командам продаж персонализировать свое общение для решения конкретных проблем каждого лица, принимающего решения, увеличивает вероятность заключения сделок.

c. Конкурентная дифференциация

На насыщенных рынках предприятия, которые персонализируют свои продажи, выделяются и строят более прочные отношения, чем те, которые полагаются на общие сообщения.

Применение персонализации с AI на продажах B2B

a. Персонализация электронной почты в масштабе

Платформы, управляемые AI, такие как Saleai, создают гипер-личность по электронной почте, не требуя ручных усилий. Особенности включают:

• Динамические субъектные линии, которые отражают роль или промышленность получателя.
• Адаптированный контент на основе просмотра потенциального клиента или истории взаимодействия.
• Автоматизированные наблюдения, которые адаптируются к ответам получателя.

б. Маркетинг на основе учетных записей (ABM)

AI позволяет предприятиям эффективно выполнять стратегии ABM с помощью:

• Анализ данных, специфичных для учетной записи для определения наилучших возможностей.
• Построить охват для удовлетворения уникальных потребностей каждой целевой учетной записи.
• Создание индивидуальных отчетов и ресурсов для лиц, принимающих решения.

c. Персонализация веб-сайта в реальном времени

Инструменты AI могут адаптировать контент веб -сайта динамически в зависимости от профиля посетителя. Например:

• Отображение тематических исследований, имеющих отношение к отрасли посетителя.
• Выделение функций или продуктов, которые соответствуют размеру или проблемам их компании.
• Предлагая персонализированную помощь в чате на основе их поведения просмотра.

d. Подготовка к продажам

Инструменты AI анализируют данные потенциальных клиентов для оборудования торговых представителей:

• Понимание недавней деятельности и взаимодействия проспекции.
• Рекомендации для начала разговора или болевых точек для решения.
• Прогнозирующие предложения для следующего лучшего действия.

e. Социальные продажи на LinkedIn

AI помогает командам продаж персонализировать их LinkedIn Outreach с помощью:

• Предложение запросов на соединение на основе общих интересов или сетей.
• Создание персонализированных сообщений за внедрение, которые резонируют с получателем.
• Выделение ключевых моментов для участия, таких как изменения работы или вехи компании.

Как Saleai поддерживает персонализацию продаж

a. Интеграция данных с несколькими источниками

saleai собирает и интегрирует данные с различных платформ, включая:

• Системы CRM, такие как Salesforce и Hubspot.
• Каналы социальных сетей, такие как LinkedIn.
• Аналитика веб -сайтов и инструменты взаимодействия с электронной почтой.

б. AI-управляемые понимание

Модели машинного обучения Saleai анализируют эти данные, чтобы предоставить действенные идеи, такие как:

• Сигналы намерения покупки на основе прошлых взаимодействий.
• Поведенческие шаблоны, указывающие на готовность покупать.
• Настройки контента для каждой перспективы.

c. Динамические электронные кампании

С платформой Салеаи предприятия могут:

• Автоматизируйте персонализированные электронные кампании в масштабе.
• Используйте динамические поля, чтобы адаптировать линии темы, приветствия и предложения.
• Соответственно, настраивая обмен сообщением и корректируйте сообщения.

d. Прогнозирующие рекомендации

Saleai предлагает прогнозирующую информацию, чтобы помочь командам продаж:

• Определите подходящее время для взаимодействия с перспективой.
• Рекомендую наиболее соответствующий продукт или услугу для их потребностей.
• Выделите возможности для повышения продажи или перекрестных продаж.

e. Масштабируемая персонализация

Будь вы нацелены на 100 перспектив или 10 000, Saleai гарантирует, что каждое взаимодействие чувствует себя личным, автоматизируя процесс без ущерба для качества.

Преимущества персонализации по продажам на двигателе AI

a. Более высокие показатели конверсии

Индивидуальный обмен сообщениями больше резонирует с перспективами, что приводит к увеличению показателей ответов и конверсий.

б. Более сильные отношения

. Управляя уникальные потребности каждой перспективы, предприятия могут укрепить доверие и развивать долгосрочные отношения.

c. Улучшен рентабельность инвестиций

Персонализированные кампании уменьшают потраченные усилия по нерелевантным лидерам, максимизируя доходность инвестиций в маркетинг и продажи.

d. Повышенная эффективность

AI автоматизирует процесс исследований и создания контента, что позволяет командам продаж сосредоточиться на таких высоких видах деятельности, как закрытие сделок.

e. Конкурентное преимущество

Персонализация помогает предприятиям выделяться на многолюдных рынках, позиционируя их как ориентированные на клиента и инновационные.

Реальный пример персонализации по продажам на двигателе AI

тематическое исследование: SaaS Company улучшает общение по электронной почте

Компания SaaS боролась с низкими показателями взаимодействия с электронной почтой из -за общих сообщений. После реализации инструментов персонализации Saleai они достигли:

• Увеличение открытых ставок по электронной почте на 40% за счет адаптации темы для получателей.
• На 25% повышение скорости кликов, рекомендуя соответствующие тематические исследования, основанные на размере компании.
• Улучшение общего конверсии в течение 30%.

Шаги по реализации персонализации продаж с AI

1. проверяйте ваши источники данных : убедитесь, что у вас есть чистые, организованные данные из платформ CRM, маркетинга и аналитики.
2. Выберите правильный инструмент AI : выберите платформу, такую ​​как Saleai, которая предлагает расширенные функции персонализации и беспроблемную интеграцию с вашими существующими инструментами.
3. определить цели персонализации : Определите ключевые области, на которых можно сосредоточиться, такие как электронные кампании, стратегии АБР или социальные продажи.
4. Train Your Team : оборудовать свои команды по продажам и маркетингу знаниями для эффективного использования инструментов с AI.
5. Измерьте и оптимизируйте : отслеживать производительность персонализированных кампаний и уточнить ваши стратегии на основе сгенерированных AI идей.