تخيل أنك تدير نشاطا تجاريا إلكترونيا موسعا مع خطط لدخول أسواق جديدة في أوروبا وآسيا. بدأ فريق المبيعات الخاص بك للتو عملية تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم من خلال مسار المبيعات.
ومع ذلك ، فإن إدارة العملاء المحتملين عبر هذه المناطق المختلفة تثبت أنها تمثل تحديا كبيرا. الفريق غارق في عدد العملاء المحتملين ويكافح للتمييز بين العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وأولئك الذين من غير المرجح أن يتحولوا. وفي الوقت نفسه ، يضيف التواصل عبر المناطق الزمنية واللغات طبقة أخرى من التعقيد.
هذا هو المكان الذي تلعب فيه الأدوات التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعي. دعونا نلقي نظرة على كيفيةأتمتة مبيعات الذكاء الاصطناعيويمكن لتأهيل العملاء المحتملين حل هذه المشكلات وتحسين عملية المبيعات ، مما يجعل التوسع عبر الحدود أكثر كفاءة.
السيناريو 1:إدارة العملاء المحتملين من مناطق مختلفة
المشكلة:
يتلقى فريقك مئات الاستفسارات يوميا من مختلف أنحاء العالم. يستغرق فرزها يدويا وقتا طويلا ، ومن غير الواضح أي العملاء المحتملين يستحقون المتابعة. مع الأسواق في أوروبا وآسيا ، فأنت تتعامل مع سلوكيات ولغات وتوقعات متنوعة للمستهلكين.
حل الذكاء الاصطناعي:
يمكن ل الذكاء الاصطناعي أتمتة عملية تأهيل العملاء المحتملين عن طريق فحص العملاء المتوقعين الواردين وتحليل مشاركتهم وتسجيلهم بناء على احتمالية تحويلهم. أدوات مثلتخفيضات جي بي تيقم بتحليل بيانات سلوك العملاء، مثل مشاركة البريد الإلكتروني ونشاط الويب وتفاعلات الوسائط الاجتماعية، لتحديد أولويات العملاء المتوقعين الذين يظهرون أعلى نية.
- خطوات الذكاء الاصطناعي:
- مسح الرصاصيعالج الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين على الفور من مصادر عالمية ، ويصنفهم حسب المنطقة واللغة ونية الشراء.:
- تسجيل الرصاصيقوم الذكاء الاصطناعي بتعيين الدرجات للعملاء المحتملين ، مما يساعد فريق المبيعات على التركيز فقط على العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية.:
- التوعية الآليةبناء على النقاط ، يرسل الذكاء الاصطناعي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل متابعة مخصصة باللغة المفضلة للعميل المتوقع.:
تأثير:
من خلال أتمتة تأهيل العملاء المحتملين ، يمكن لفريقك التركيز فقط على العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، مما يقلل من الجهد الضائع ويضمن أن المتابعات في الوقت المناسب وذات صلة.
السيناريو 2: تخصيص التواصل مع المبيعات بلغات متعددة
المشكلة:
تكافح فرق المبيعات لإشراك العملاء المحتملين من مختلف البلدان لأنهم يفتقرون إلى الرسائل المترجمة. تؤدي الحواجز اللغوية والتفضيلات الإقليمية إلى عدم فعالية التواصل ، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات المشاركة.
حل الذكاء الاصطناعي:
تسمح أدوات الأتمتة التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي بالتواصل الشخصي بلغات متعددة.تخفيضات جي بي تييمكن ترجمة محتوى التسويق والمبيعات تلقائيا إلى اللغات المحلية وتكييف الرسالة مع التفضيلات الإقليمية ، مما يضمن أن كل اتصال ملائم ومؤثر.
- خطوات الذكاء الاصطناعي:
- المراسلة الشخصيةيحلل الذكاء الاصطناعي بيانات العملاء وسلوكهم لصياغة عروض مبيعات مخصصة بناء على التفضيلات الإقليمية.:
- الترجمة الآليةيترجم الذكاء الاصطناعي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل إلى اللغة المحلية ، مما يضمن مشاركة سلسة ومناسبة ثقافيا.:
- تحسين المنطقة الزمنيةيقوم الذكاء الاصطناعي بجدولة التوعية بناء على المنطقة الزمنية للعميل المحتمل ، مما يضمن وصول رسائل المتابعة في الوقت الأمثل.:
تأثير:
تعمل المشاركة الشخصية والمحلية على تعزيز معدلات التحويل وبناء علاقات أقوى مع العملاء ، مما يسهل التواصل مع العملاء المحتملين عبر الأسواق المتنوعة.
السيناريو 3: تبسيطمسار المبيعات عبر الحدود
المشكلة:
يمكن أن تصبح إدارة مسار المبيعات الذي يمتد عبر مناطق متعددة فوضوية. تجعل دورات المبيعات المختلفة وسلوكيات العملاء وأنماط الشراء الإقليمية من الصعب الحفاظ على نهج متسق.
حل الذكاء الاصطناعي:
لا تعمل الأدوات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي على أتمتة تأهيل العملاء المحتملين فحسب ، بل تعمل أيضا على تحسين مسار المبيعات بالكامل. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تتبع رحلة كل عميل متوقع ، مما يضمن حصول العملاء المحتملين في أوروبا وآسيا ومناطق أخرى على متابعات في الوقت المناسب مصممة خصيصا لاحتياجاتهم وسلوكياتهم المحلية.
- خطوات الذكاء الاصطناعي:
- مراقبة مسار التحويل في الوقت الحقيقييتتبع الذكاء الاصطناعي باستمرار نشاط العملاء المحتملين عبر المناطق، مما يوفر رؤى حول وقت المشاركة وكيفية تخصيص الرسالة.:
- المشاركة الآليةاستنادا إلى سلوك العميل المحتمل ، يرسل الذكاء الاصطناعي رسائل مخصصة تتوافق مع مرحلة مسار المبيعات الذي يتواجد فيه (على سبيل المثال ، الاستفسار الجديد ، والمتابعة ، والإغلاق.:
- المحتوى المترجميقوم الذكاء الاصطناعي بضبط محتوى المتابعات بناء على رؤى خاصة بالمنطقة، مما يضمن أن عرض المبيعات له صدى مع كل سوق.:
تأثير:
يضمن الذكاء الاصطناعي رعاية العملاء المحتملين بشكل فعال عبر الحدود ، مما يسرع دورة المبيعات ويحسن معدلات التحويل من خلال توصيل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
السيناريو 4: توسيع نطاق فرق المبيعات باستخدامأتمتة الذكاء الاصطناعي
المشكلة:
ينمو فريق المبيعات الخاص بك ، لكن التوسع الفعال في مناطق متعددة يعني أنهم بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على التعامل مع المزيد من العملاء المحتملين دون زيادة نسبية في عدد الموظفين. أصبح التتبع اليدوي للعملاء المحتملين والمتابعات غير قابل للإدارة.
حل الذكاء الاصطناعي:
تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي مثل SaleAI في أتمتة عملية المبيعات بأكملها ، من توليد العملاء المحتملين والتأهيل إلى التواصل مع العملاء والمتابعة. يتيح ذلك لفرق المبيعات إدارة عدد متزايد من العملاء المحتملين دون زيادة التحميل على الموظفين.
- خطوات الذكاء الاصطناعي:
- إدارة البيانات الآليةينظم الذكاء الاصطناعي العملاء المحتملين ويقسمهم تلقائيا ، مما يضمن عدم سقوط الرصاص من خلال الشقوق.:
- أتمتة المبيعات التنبؤيةيتوقع الذكاء الاصطناعي أفضل إجراء تالي لكل عميل متوقع بناء على مرحلة السلوك ودورة المبيعات.:
- تخصيص الموارديتتبع الذكاء الاصطناعي الموارد ويخصصها (على سبيل المثال، مندوب المبيعات الذي يتعامل مع أي منطقة)، مما يؤدي إلى تحسين توزيع عبء العمل.:
تأثير:
مع تعامل الذكاء الاصطناعي مع الكثير من العمل اليدوي ، يمكن لفرق المبيعات التركيز علىمهام عالية القيمة، وزيادة الإنتاجية والكفاءة دون الحاجة إلى نمو كبير في عدد الموظفين.
الخلاصة: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمبيعات فعالة عبر الحدود
تعمل الأدوات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي على تغيير كيفية إدارة الشركات للمبيعات عبر الحدود من خلال أتمتة تأهيل العملاء المحتملين ، وتخصيص التواصل ، وتحسين مسارات تحويل المبيعات ، وتوسيع نطاق العمليات. من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي لأتمتة المبيعات العالمية ، يمكن للشركات تقليل العمل اليدوي بشكل كبير ، وزيادة معدلات التحويل ، والتوسع بكفاءة في الأسواق الدولية.
الذكاء الاصطناعي هو المفتاح للتغلب على تعقيدات المبيعات العالمية ، وأدوات مثل SaleAI تجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للمبيعات الناجحة عبر الحدود.
