ما هومسار المبيعات، ولماذا يهم؟
يمثل مسار المبيعات في جوهره الرحلة التي يأخذها العميل المحتمل من اكتشاف منتجك إلى إجراء عملية شراء. لكن لماذا هو مهم جدا؟ تحتاج كل شركة ، سواء كانت تبيع المنتجات عبر الإنترنت أو تقدم خدمات ، إلى طريقة لتتبع رحلة العميل هذه وتحسينها لزيادة التحويلات وزيادة الإيرادات.
الآن ، تخيل ما إذا كان بإمكانك تحسين كل خطوة من خطوات مسار التحويل هذا - ليس بناء على التخمين ، ولكن على الرؤى المستندة إلى البيانات. هذا هو المكان الذي يأتي فيه تحسين مسار المبيعات القائم على الذكاء الاصطناعي.
ما هو بالضبطتحسين مسار المبيعات القائم على الذكاء الاصطناعي?
يستخدم التحسين القائم على الذكاء الاصطناعي الذكاء الاصطناعي لتحليل مسار المبيعات الخاص بك في الوقت الفعلي. يفحص سلوك العملاء ، ويحدد الاختناقات ، ويتنبأ بالمكان الذي من المحتمل أن ينخفض فيه العملاء المحتملون. بدلا من الاعتماد على الافتراضات العامة ، يمنحك الذكاء الاصطناعي توصيات محددة لتحسين كل مرحلة من مراحل مسار التحويل الخاص بك.
يوفر SaleAI الأدوات اللازمة لتطبيق هذه الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء عملية المبيعات الخاصة بك - سواء كنت تستهدف عملاء محتملين جدد أو ترعى العملاء الحاليين أو تغلق الصفقات.
كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين مسار المبيعات الخاص بي؟
أ. تحديد اختناقات التحويل الرئيسية
التحدي الأول هو التعرف على المكان الذي يتسرب فيه مسار المبيعات الخاص بك إلى العملاء المحتملين. يحلل الذكاء الاصطناعي جميع نقاط الاتصال في مسار التحويل الخاص بك ويخبرك بالضبط أين يميل العملاء المحتملون إلى الانسحاب. على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن الزوار يتخلون عن عرباتهم في صفحة الخروج - لماذا؟
يحلل الذكاء الاصطناعي سلوك المستخدم لتحديد نقاط ضعف معينة، مثل التسعير غير الواضح أو أوقات تحميل الصفحة البطيئة أو التنقل المربك. مسلحا بهذه البيانات ، يمكنك إجراء تعديلات لإصلاح هذه المشكلات وزيادة التحويلات.
b. إضفاء الطابع الشخصي على رحلة العميل
كل عميل فريد من نوعه ، ولا تعمل استراتيجيات المبيعات ذات المقاس الواحد الذي يناسب الجميع. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تخصيص الرحلة لكل عميل على حدة. يتتبع الذكاء الاصطناعي التفاعلات والمشتريات والتفضيلات السابقة لإنشاء عروض ومحتوى واتصالات مخصصة في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل.
على سبيل المثال ، إذا أظهر عميل متوقع اهتماما بفئة منتجات معينة ، فستوصي SaleAI بالمنتجات ذات الصلة أو ترسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تتحدث مباشرة إلى تفضيلاتهم ، مما يحسن المشاركة ويسرع دورة المبيعات.
c.التنبؤ بسلوك العملاء المحتملين ونتائج المبيعات
لا يقتصر الذكاء الاصطناعي على النظر إلى البيانات السابقة فقط. يتعلق الأمر بالتنبؤ بالمستقبل. يساعدك الذكاء الاصطناعي في SaleAI على فهم العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يتم تحويلهم من خلال تحليل السلوكيات السابقة والبيانات الديموغرافية ومستويات المشاركة. بناء على هذه الرؤى ، يمكن ل الذكاء الاصطناعي تعيين درجة عميل محتمل لكل عميل محتمل ، مما يساعد فريقك على تحديد أولويات جهوده والتركيز على العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية.
علاوة على ذلك ، يمكن ل الذكاء الاصطناعي التنبؤ بنتائج المبيعات من خلال التنبؤ بعدد العملاء المحتملين الذين سيتم تحويلهم في مراحل مختلفة من مسار التحويل. يتيح لك ذلك تحديد أهداف مبيعات أكثر واقعية وتعديل الموارد وفقا لذلك.
د. أتمتة عملية التنشئة
غالبا ما تكافح فرق المبيعات للبقاء على اطلاع على كل عميل محتمل في مسار التحويل الخاص بهم. يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة عمليات المتابعة ورعاية العملاء المحتملين وتوصيات المحتوى. على سبيل المثال، إذا أبدى عميل محتمل اهتماما ولكنه لم يتخذ أي إجراء، يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي تلقائيا إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة أو إعلانات مستهدفة تشجع على مزيد من التفاعل.
توفر هذه العملية الآلية الوقت لفريق المبيعات الخاص بك وتضمن عدم انزلاق العملاء المحتملين من خلال الشقوق.
ه. تحسين استراتيجيات المبيعات عبر المناطق
مسارات المبيعات العالمية بطبيعتها أكثر تعقيدا. المناطق المختلفة لها توقعات وعادات وسلوكيات مختلفة. معتحسين مسار المبيعات القائم على الذكاء الاصطناعي، يسمح SaleAI للشركات بتخصيص الاستراتيجيات لأسواق مختلفة بناء على البيانات المحلية.
يستخدم الذكاء الاصطناعي معلومات مثل الفروق الثقافية الدقيقة وتفضيلات اللغة والطلب الإقليمي على المنتجات لضبط مسار التحويل الخاص بك في الوقت الفعلي ، مع التأكد من تحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بك لكل سوق.
لماذا هوتحسين الذكاء الاصطناعيأكثر فعالية من الطرق التقليدية؟
غالبا ما تعتمد الطرق التقليدية لإدارة مسار المبيعات على التحليل اليدوي وغريزة القناة الهضمية. لكن هذه الأساليب عرضة للخطأ البشري ولا يمكنها مواكبة الوتيرة السريعة للعالم الرقمي اليوم. من ناحية أخرى ، يوفر الذكاء الاصطناعي رؤى في الوقت الفعلي تعمل تلقائيا على ضبط الاستراتيجيات ومساعدة الشركات على البقاء مرنة.
فيما يلي الفوائد الرئيسية لتحسين مسار المبيعات المستند إلى الذكاء الاصطناعي:
-
التحسين المستمرلا يتوقف الذكاء الاصطناعي بعد تحليل لمرة واحدة.: يتعلم ويتحسن باستمرار ، ويحسن الاستراتيجيات بمرور الوقت بناء على البيانات الجديدة.
-
رؤى قابلة للتنفيذغالبا ما يترك لك التحليل التقليدي تقارير معقدة يصعب ترجمتها إلى أفعال.: يبسط الذكاء الاصطناعي العملية من خلال توفير خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ.:
-
التعديلات في الوقت الحقيقيمسارات تحويل المبيعات ديناميكية.: باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك إجراء تعديلات في الوقت الفعلي تؤدي إلى تحسينات فورية في معدلات التحويل.
-
قابلية التوسعمع نمو عملك ، تتوسع الأدوات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي مثل SaleAI معك ، مما يساعد على تحسين مسارات التحويل عبر مناطق وأسواق متعددة.:
كيف تبدأ معتحسين مسار التحويل المدعوم من الذكاء الاصطناعي
-
دمج بياناتك:
الخطوة الأولى هي التأكد من أن بياناتك في مكان واحد. يتكامل SaleAI بسلاسة مع منصات CRM والمبيعات الحالية ، حيث يسحب البيانات من مصادر متعددة لتوفير عرض موحد لمسار التحويل الخاص بك. -
إعداد الأنظمة الآلية:
ابدأ في أتمتة تسجيل نقاط العملاء المحتملين والمتابعات وتسليم المحتوى بناء على الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تجعل أدوات الأتمتة الخاصة ب SaleAI هذا الأمر سهل التنفيذ. -
المراقبة والضبط:
استخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبة نجاح مسار التحويل الخاص بك في الوقت الفعلي. استنادا إلى ملاحظات الذكاء الاصطناعي ، قم بتحسين الرحلة باستمرار من خلال ضبط الاستراتيجيات والمحتوى والتوقيت. -
المراجعة والتوسع:
نظرا لأن الذكاء الاصطناعي يعمل باستمرار على تحسين مسار التحويل الخاص بك ، يمكنك توسيع نطاق جهودك وتوسيع نطاق التحسينات الخاصة بك إلى أسواق جديدة وتنمية عملك دون فقدان التركيز على الجودة.
هل أنت مستعد لتحسين مسار المبيعات الخاص بك باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
لا تنتظر حتى يفقد مسار التحويل الخاص بك العملاء المحتملين. ابدأ في استخدام الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين مسار المبيعات الخاص بك ورؤية التحسينات في الوقت الفعلي.ابدأ الإصدار التجريبي المجاني اليوم واختبر كيف يمكن ل SaleAI تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك.
