قد لا يُفتح بريد إلكتروني في سوق ما، ثم يُرد عليه في سوق آخر. يقترح الوكيل أفضل قنوات التواصل لكل منطقة: البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو لينكدإن، أو التواصل الاجتماعي المباشر. لم يعد هناك حل واحد يناسب الجميع.