На протяжении десятилетий технологии в продажах означали одно — инструменты .

Электронные таблицы, CRM-системы, платформы автоматизации — все это создано, чтобы помочь людям продавать более эффективно.

Но в 2025 году происходит тихая революция.

Искусственный интеллект (ИИ) не просто помогает продавцам работать быстрее — он начинает работать вместе с ними .

ИИ превращается из инструмента в партнера по команде.

И этот сдвиг изменит само понятие продаж в ближайшие годы.

1️⃣ Старая модель: люди используют машины

Традиционная технология продаж была транзакционной.

Люди вводили данные, нажимали кнопки и генерировали отчеты.

Машины делали только то, что им говорили.

Хоть это и повысило эффективность, но не улучшило интеллект .

Отделы продаж по-прежнему принимали решения разрозненно, руководствуясь скорее интуицией, чем пониманием.

В результате технология стала инструментом, а не соавтором.

2️⃣ Новая модель: люди и ИИ работают вместе

ИИ меняет это уравнение.

Он не просто следует инструкциям — он учится на поведении, контексте и результатах.

ИИ сейчас:

• Обнаруживает закономерности, которые люди могут пропустить

• Прогнозирует намерения покупателя

• Предлагает дальнейшие действия

• Пишет сообщения, планирует последующие действия и анализирует результаты

(По данным Gartner Research , к 2026 году 80% организаций B2B будут полагаться на сотрудничество на основе искусственного интеллекта в продажах.)

Результат? Динамичное партнерство человеческого творчества и машинной точности.

3️⃣ От автоматизации к сотрудничеству

Настоящее будущее продаж не в замене людей автоматизацией ,

речь идет об ИИ, дополняющем людей .

Такие инструменты, как Super Agent , выступают в роли коллег, проводя исследования, взаимодействуя с общественностью и составляя отчеты.

в то время как продавцы-люди фокусируются на стратегии, эмпатии и переговорах.

OutreachMail Agent не просто отправляет сообщения;

он изучает тон, контекст и намерения, подстраиваясь под каждого клиента, как это делает член команды.

(Исследование Forrester показывает, что сотрудничество человека и искусственного интеллекта увеличивает конверсию сделок на 33%).

Это партнерство знаменует собой конец рутинной работы и расцвет креативных продаж.

4️⃣ Эмоциональный интеллект встречается с искусственным интеллектом

ИИ учится понимать не только цифры, но и нюансы .

От определения тона до оптимизации стиля сообщений: ИИ теперь поддерживает эмоциональную сторону продаж.

Это не делает людей менее необходимыми.

Это делает их более человечными , освобождая их от рутинной работы и позволяя им сосредоточиться на общении.

( ОЭСР отмечает, что основанное на эмпатии взаимодействие B2B с использованием искусственного интеллекта приводит к повышению показателей удержания клиентов.)

ИИ дает продавцам то, что раньше отнимали технологии: время на построение отношений .

5️⃣ Рост продаж, готовых к использованию ИИ

Следующее поколение отделов продаж будет построено по-другому.

Они не будут просто обучать людей — они будут обучать машины и людей одновременно .

Процессы продаж будут развиваться от адаптации людей к процессу адаптации к новым клиентам к алгоритмам адаптации к новым клиентам.

Планы действий будут обновляться в режиме реального времени.

Представители будут сотрудничать с агентами на базе искусственного интеллекта, которые «понимают» сделки, клиентов и цели.

(Согласно отчету Statista , компании, интегрирующие инструменты совместной работы на базе ИИ, смогут добиться на 50% более быстрого завершения цикла продаж.)

Будущее не цифровое, а симбиотическое .

6️⃣ Что это значит для лидерства

Руководителям отделов продаж теперь придется по-другому думать о своих командах.

Они не просто управляют людьми — они управляют партнерскими отношениями между людьми и ИИ.

Лучшие лидеры будут:

• Поощряйте доверие к системам ИИ

• Проектируйте рабочие процессы, в которых ИИ добавляет ценность, а не создает помехи

• Переосмысление показателей производительности на основе взаимодействия человека и машины

Наступила эпоха расширенного лидерства — руководства сотрудничеством, а не контролем.

( Всемирная торговая организация (ВТО) подчеркивает, что организации, использующие гибридное управление с использованием искусственного интеллекта и человека, достигают роста доходов до 40% выше.)

7️⃣ Видение SaleAI: модель «Команды»

В SaleAI мы верим, что будущее продаж — это не борьба «ИИ против человека», а борьба ИИ с человеком .

Каждый агент SaleAI — от Lead Finder до OutreachMail — разработан не как инструмент, а как партнер по сотрудничеству .

Они слушают, учатся и действуют — не для того, чтобы заменить, а для того, чтобы расширить возможности.

Вот что делает их товарищами по команде.

Потому что самая умная технология — это не та, которая работает в одиночку.

это то, что поможет вам лучше работать вместе.

Заключительные мысли

Эволюция продаж не заключается в замене продавцов роботами.

Речь идет о создании гибридных команд , в которых люди привносят креативность, а ИИ — возможности.

Компании, которые примут этот сдвиг, не просто будут продавать быстрее —

они будут продавать умнее, более чутко и более устойчиво.

Будущее продаж не автоматизировано.

Это совместная работа.

👉 Исследуйте SaleAI: https://www.saleai.io

👉 Встречайте Суперагента: https://www.saleai.io/en/agent/super-agent